Klant
Jobe Sports International
Rol
B2B Marketer
Jaar
2020 tot 2023
Scope
E-mailstrategie, segmentatie, B2B
/01 Context
Iedereen zegt dat e-mail dood is, maar onze cijfers zeiden iets anders. Met een groot internationaal dealernetwerk was de inbox nog steeds een van de meest directe lijnen naar B2B-omzet.
/02 Uitdaging
Onze mailings omvormen van nieuwsbrief tot actief verkoopkanaal. Meer relevantie per ontvanger, duidelijkere calls to action, en resultaten die we direct aan omzet konden koppelen.
/03 Aanpak
We bouwden de e-mailstrategie opnieuw op rond segmentatie. In plaats van één boodschap voor iedereen kregen dealers en consumenten content die paste bij wie ze waren en wat ze nodig hadden. Gecombineerde B2B- en B2C-flows, copy gericht op conversie en een scherp oog op open- en klikratio’s, gebouwd in tools als Mailchimp, MailPlus en Copernica. Onderweg groeiden de online B2B-conversies met meer dan een derde.
∆ / Highlight
Op een gegeven moment was zo’n 10% van onze totale omzet direct terug te leiden naar e-mail.
/04 Resultaat
8,3%
Gemiddelde CTR, omhoog van 4,9%
+33%
Meer online B2B-conversies
+53%
Omzet B2B-portal in 2020
Credits: Jobe Sports International
